定期購読の解約について
本アプリでは、定期購読パックをご購⼊いただかない限り、⾃動的に課⾦が⾏われることはありません。
定期購読をご利⽤中の⽅がアプリを削除しても、⾃動更新は停⽌されません。必ず以下の⼿順で解約を⾏ってください。
なお、定期購読を停⽌しても、購読期間が終了するまでは引き続きサービスをご利⽤いただけます。
iOS（iPhone・iPad）の場合
※お使いの端末や OS のバージョンによっては、⼀部⼿順が省略される場合があります。
- 端末の「設定」アプリを開き、⼀番上の「Apple ID、iCloud、メディアと購⼊」または 「Apple ID」をタップします。
- 「メディアと購⼊」または「iTunes Store と App Store」をタップします。
- 表⽰された画⾯上部の「Apple ID: （お客様の Apple ID）」をタップします。
- 「Apple ID を表⽰」を選択し、パスワード⼊⼒または Face ID／Touch ID で認証します。
- 表⽰された画⾯の中ほどにある「サブスクリプション」をタップします。※「購読」や「管理」と表⽰されている場合もあります。
- 弊社契約中のサービス（例：あそびタッチプレミアム機能）を選択します。
- 「サブスクリプションをキャンセルする」から解約⼿続きを⾏ってください。
ご注意
- 弊社契約中のサービスが表⽰されない場合は、購⼊時の Apple ID とは異なるアカウントでログインしている可能性があります。
- ご家族で端末を共有している場合や、機種変更時に別の Apple ID を作成した場合も同様です。
本アプリの決済は Apple 社のシステムを利⽤しております。
そのため、お客様の個⼈情報や購⼊履歴を当社側で確認することはできません。
恐れ⼊りますが、ご⾃⾝で Apple ID のご確認をお願いいたします。
Android の場合
- 端末の「Google Play ストア」アプリを開きます。
- 左上または右上にあるプロフィールアイコン（または三本線マーク）をタップします。
- メニューから「お⽀払いと定期購⼊」を選び、「定期購⼊」をタップします。
- ⼀覧の中から弊社契約中のサービス（例：あそびタッチプレミアム機能）を選択します。
- キャンセル」または「定期購⼊を解約」から⼿続きを⾏ってください。
ご注意
- 「あそびタッチ」が表⽰されない場合は、購⼊時と異なる Google アカウントでログインしている可能性があります。
- 複数アカウントをお持ちの場合や、機種変更後に新しいアカウントを使⽤している場合もご確認ください。
Android 版では Google 社の決済システムを利⽤しております。
アカウント情報や購⼊履歴は Google 社の管理下にあり、当社では照会できません。
お⼿数ですが、お客様ご⾃⾝でアカウントをご確認のうえ、お⼿続きをお願いいたします。